ITSS认证济南ITSS信息技术服务标准认证

一、ITSS认证是什么

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。

二、ITSS认证服务有几个等级?

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。

ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。

ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

ITSS认证四级基本级具备下列基本条件：

已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件：

已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上，可以直接认证三级。

ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：

已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据; 持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上。

ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件

已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;  持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

申请ITSS认证的流程：

1、确定级别开始申请;

2、建立体系并运行;

3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交;

4、初步评审现场审核;

5、不合格项整改机构出具评审意见;

6、评估机构向ITSS分会提交材料;

7、上会审查专家答辩;

8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料);

9、评审结果通过则公示发证。

申请ITSS认证的周期：四级一般3-4个月左右，三级一般4-5个月，二级一般6个月左右！证书的有效期为三年，为了保持证书的有效性，办理证书的企业每年都需要进行一次年审。

一般来说企业办理ITSS运维资质证书，为了降低风险，提升通过率，都会找一家咨询公司进行辅导，需要经历流程主要分为两个部分：

申请ITSS认证的费用：评估费+咨询服务费+差旅食宿，具体可咨询鸿商富贾企业管理！

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